本文摘要：中新网北京3月13日电 (记者 杜燕)今天，北京市市场监督管理局公布《2019年度消费者权益维护状况报告》。根据报告，2019年，北京市市场监督管理局12315综合信息收集服务平台共计接管各类表达意见信息92.74万件，挽救消费者损失3.06亿元。全市市场监督管理部门革职侵犯消费者权益的案件2.58万件，罚没款2.95亿元。

中新网北京3月13日电 (记者 杜燕)今天，北京市市场监督管理局公布《2019年度消费者权益维护状况报告》。根据报告，2019年，北京市市场监督管理局12315综合信息收集服务平台共计接管各类表达意见信息92.74万件，挽救消费者损失3.06亿元。全市市场监督管理部门革职侵犯消费者权益的案件2.58万件，罚没款2.95亿元。增进公平交易，确保“卖得安心”根据报告，2019年，北京市市场监督管理部门持续强化消费者权益维护，大大完善市场消费环境建设专责协商机制，提高“接诉即筹办”工作效能，网卓新闻网，坚决重点领域专项管理模式，公安部门侵犯消费者权益违法行为，增进公平交易，确保“卖得安心”。

在北京市重点积极开展清扫规范行驶收费、冬至殡仪用品、医疗服务、生活必需品、教育、保健市场等方面价格专项检查，全年公安部门各类价格违法案件469件。北京市积极开展定量纸盒商品净含量专项监督抽验，对43家生产企业的26种208出厂商品展开定量纸盒监督抽验；积极开展月饼、茶叶、酒精饮料、加工农副产品等4类商品过度纸盒专项抽验。北京市还更进一步增大广告执法人员力度，把与民众利益密切涉及的药品、食品(不含保健食品)、房地产、化妆品、医疗服务、金融服务、教育服务、农资等商品和服务类广告作为重点监管内容。

全市共计革职广告案件2564件，罚没款4926.01万元；共计公安部门欺诈违法互联网广告案件1431件，罚没款3003.4万元。管理预付式消费问题北京市市场监督管理局会同北京市商务局积极开展全市“整治预付式消费问题”专项行动。

向预收费经营者派发警告信1.6万份，518户企业被列为经营出现异常名录。针对蓄意推迟上架、并未按规定备案的企业立案170件，责令修正61户次，罚没款311万余元。侦破预付式消费犯罪案件4起，抓捕犯罪嫌疑人9人。将295户相当严重明知企业及541名主要人员列为“黑名单”，瞄准注册，容许其更改、投资或兼任高管，并在北京市企业信用信息网向社会审批。

前进长效管理，确认了“2+6”制度建设规划，对原北京市工商行政管理局于2011年公布的《北京市消费类预付费服务交易合约不道德提示(全面推行)》做出根本性修改。规范食品药品行业经营不道德北京市强化学校食品安全和传染病防控，积极开展了春季、秋季、中中考期间学校及周边餐饮单位专项检查和两次风险隐患大排查。北京市规范网络订餐经营不道德，敦促网络食品交易第三方平台企业实施劲射审查等法定管理责任和义务，总计78家平台企业已完成备案。北京市还积极开展保健食品市场百日整治行动，行政指导、约谈323次，对6家保健食品生产企业积极开展体系检查。

北京市积极开展地方特色食品专项执法检查，砸毁“黑作坊”11一处，刑事拘留16人。抄家“黑作坊”16个，刑事拘留27人。

严厉打击微商违法高价贩卖医院内部制剂“明星小药”不道德，砸毁非法销售“明星小药”窝点12个，刑事拘留16人。北京年总计办结食品药品违法案件2.03万件，罚没款1.81亿元，牵头或因应公安机关共计革职食品药品涉刑案件117件，刑事拘留235人。针对焦点问题强化消费调研北京市消费者协会的组织共计收到消费者来诉到访14.38万件(次)，法院消费者滋扰7.17万件，为消费者挽救经济损失0.47亿元。

针对消费者注目的问题的积极开展专项调查，针对旅游行业、互联网(还包括大数据杀熟、手机APP个人信息安全维护)等领域不存在的问题，北京市消费者协会先后公布《大数据杀熟调查》《北京一日游消费体验调查》《绑销售调查》《老年人保健品理解和消费状况调查》等调查结果。协会全年的组织积极开展较为试验18类，牵涉到较为商品1000余种，重点针对现行国家标准迟缓或标准缺陷领域，仿真消费者日常用于场景，积极开展智能门锁、防蚊手环以防蚊贴、保温杯等较为试验，有效地推展了涉及产品标准的制订或完备，增进了行业规范发展。

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